N A C L O

从照护任务，
转向亲友自身的需要。

通过研究者与 Hoarding Disorders UK 等机构的介绍，我接触到这一群体，收集 38 份问卷，并访谈了 9 位亲友。他们谈到关系压力、难以向外人解释的处境，以及自己的生活受到的影响。

在专业人士的建议下，我反复重读访谈，逐渐意识到原先的照护任务协调方案无法承接这些需要。设计由此转向支持亲友理解自身处境、表达边界，并决定如何参与，再以对话准备、个人记录与求助导航回应。