员工
关心衣服是否合身，以及个人数据怎样被使用。
SYSTEMS · COLLABORATION / 2026
Body Codes
基于身体数据的
制服采购方案。
Body Codes 探索将员工的身体数据用于制服采购与生产。在这个企业合作课程项目中，团队提出采购方、平台与工厂的协作方案；我负责第三组的服务蓝图设计与迭代。
ROLE / 本人工作
第三组组长 · 服务蓝图设计与迭代
STATUS / 项目阶段
Goldsmiths 团队项目 / 系统与整合 / 方案阶段
服务蓝图设计与系统整合
作为第三组组长，我负责梳理服务蓝图，并根据团队及客户的讨论进行多轮修改。蓝图明确采购方、Body Codes 与工厂在各阶段的职责，说明数据、订单和反馈如何在参与方之间交接。
本人负责：蓝图与系统衔接团队背景：研究、行业选择与整体策略项目阶段：课程方案与团队汇报
身体数据如何用于制服采购？
方案需要回应三方的不同需求：员工关心合身体验与个人数据，采购方管理批量订单，工厂则需要明确的生产规格。
团队将私营企业制服选为近期应用场景，提出由 Body Codes 协调数据与交付的服务模式。员工提供身体数据及穿着反馈，企业组织采购，工厂依据规格完成生产。
采购 / HR
需要组织员工参与、管理批量订单，并跟进交付和换货。
工厂 / 供应商
需要清楚的生产输入、协作分工和问题反馈。
团队为何从制服切入？ 查看行业探索背景 ↗
团队行业探索将私营部门制服放在近期方向，再考虑职业鞋履与车辆人机工学。这里交代项目背景；行业选择与矩阵不是我的个人研究产出。
采购与工厂的不同任务
采购方需要组织员工参与，工厂则需要判断新数据与现有生产流程能否兼容。
方案通过两条旅程说明接入过程。采购方确认需求、组织员工提供数据并管理订单；工厂评估生产能力、确认数据与版型要求，再安排试点和批量生产。两条旅程对照后，可以识别需要双方共同确认的步骤与交接条件。
01 / PROCUREMENT
采购方：确认需求、组织采集、管理订单
采购侧的主要顾虑包括实施复杂度、员工参与意愿和数据安全。方案据此设置系统接入支持、采集进度查看、订单管理及售后跟进。
02 / FACTORY
工厂：评估合作、确认规格、安排生产
工厂需要判断身体数据能否转换为生产规格，评估新流程增加的学习与核对成本，并明确不合身或返工时的处理责任。
两条旅程之间的交接
采集的身体数据如何转换为工厂可用的规格？生产与穿着反馈又如何用于后续订单？
方案怎样回应采购方的顾虑？ 查看采购侧分析 ↗
在服务蓝图中明确职责与交接
我以参与方之间的交接为重点，逐项梳理工作顺序、负责人及所需信息。
蓝图分为四个阶段：初步接触、接入与试点、生产与交付、交付后跟进。每个阶段都列出采购方、Body Codes 前后台和工厂的工作。
选择一个阶段，查看采购方、平台和工厂各自的工作。
以下分工来自方案，尚未在实际运营中验证。
01 / 初步接触
先确认需求与接入条件
- 采购方
- 识别制服需求，评估 Body Codes 方案。
- Body Codes前台
- 说明服务价值，提供系统概览。
- Body Codes后台
- 评估客户兼容性，准备系统配置。
- 工厂
- 提供初期可行性检查与客户接入材料。
关键交接
采购需求交给平台之后，是否具备相应的系统与生产条件？
02 / 接入与试点
接入数据，制作试点服装
- 采购方
- 确认接入与数据条款，协调内部团队和供应商；跟进数据收集，评审试点结果。
- Body Codes前台
- 提供 HR 接入、系统整合与供应商支持；呈现数据收集进度、试点设置和合身表现。
- Body Codes后台
- 设定同意、访问权限及数据使用边界；将身体数据转为标准化尺码输出，并检查试点数据质量。
- 工厂
- 核对现有工作流与整合要求；接收标准化输入、调整纸样并制作试点服装。
关键交接
哪些数据可以使用、以什么形式交给工厂，试点结果又由谁确认？
03 / 生产与交付
确认生产规格，跟进订单
- 采购方
- 确认制服信息并为员工下单，跟进生产进度，检查交付物。
- Body Codes前台
- 提供制服信息与订单建议，检查批量订单；更新生产和交付进度，提供质检报告。
- Body Codes后台
- 匹配员工身体尺码与制服，将尺码结果转为生产规格；协调生产、质检与交付。
- 工厂
- 提供样衣与产品信息，开展批量生产及初步质量检查。
关键交接
平台给出的尺码建议，怎样成为工厂可执行、采购方可追踪的订单？
04 / 交付后跟进
处理换货，分析原因
- 采购方
- 审批员工的售后申请，查看整体售后情况，并向 Body Codes 反馈共性问题。
- Body Codes前台
- 呈现整体售后情况，协调共性问题的处理。
- Body Codes后台
- 联系工厂安排换货与重新交付，分析换货原因。
- 工厂
- 提供换货制服，参与分析换货原因。
关键交接
一次换货结束后，原因是否能回到平台与工厂，而不只停留在订单处理？
依据最终汇报第32–33页重排 · 方案职责，尚未验证
数据采集前明确权限与职责
将组织与供应商接入、使用许可、数据权限和系统配置放在采集之前。员工提交数据前，需要先明确谁能访问、如何使用。
通过样衣试点核对生产规格
在采集与批量订单之间加入版型适配、样衣试点与分析。身体数据能否准确转换为生产规格，还需要技术验证，因此蓝图中保留了试点和核对步骤。
明确售后审批与换货责任
将员工申请、采购审批、工厂换货与原因分析纳入售后流程，明确各方的处理责任。
平台职责与团队协作
采集进度、订单建议和质检报告等前台信息，需要数据处理、工厂协调与持续更新作为支撑。
最终汇报进一步将平台工作归纳为五类：接入准备、数据治理与权限、员工数据管理、采购与工厂协调，以及生产与交付监督。这些分类用来明确平台需要持续负责的工作。
MY ROLE IN THE TEAM
以蓝图协调团队与客户讨论
我组织第三组的蓝图工作，参与团队和客户沟通，并在多个版本中更新参与方的职责与交接关系。本页选取最终材料展示这一工作范围；行业研究与整体策略属于团队成果。
从接收数据到处理反馈，完整流程是什么？ 查看生产与反馈故事板 ↗
交付成果与小批量试点计划
- 本人完成第三组服务蓝图的梳理与多轮迭代，参与团队和客户的方案沟通。
- 团队交付最终团队汇报包含采购与工厂旅程、平台职责，以及各方的信息交接流程。
- 尚未验证现有材料没有实际生产记录，也没有退货率、协调时间或合身度的实测结果。
NEXT / A SMALL-SCALE PILOT
通过人工协调开展小批量试点
团队最终汇报建议：先与客户梳理现有采购流程，以人工协调模拟平台功能，测试员工数据采集和尺码映射，再与一家供应商完成小批量订单。
只有当协调投入下降、合身表现可接受，才进入流程标准化与系统整合；流程可重复、供应商接入稳定之后，再考虑扩大范围。
依据最终汇报第 37 页 · 分阶段落地建议，尚未实施验证生产问题
每批次缺陷品占比
是否比原流程减少？采购协调
HR 花费的协调时间
是否减少人工跟进？合身表现
无需调整的制服占比
是否出现改善趋势？员工体验
穿着满意度问卷
员工是否感到更合适？依据最终汇报第 38 页 · 以上为计划测量的指标，没有填入未取得的结果。
实施前需要核实的关键条件
方案实施前，仍需核实员工数据的访问权限、工厂对生产规格的接收条件，以及不合身时的判断与处理责任。下一轮应优先用真实订单检验这些交接，再评估适合自动化的环节。
材料与贡献范围
本页图像选自团队最终汇报及补充故事板，中文解读按材料重排。我的贡献聚焦第三组 Systems & Integration 的蓝图梳理与迭代；行业研究与整体策略属于团队成果，图像不全部由我独立制作。